gerf, 8. Februar 2005 um 19:52:50 MEZ amazon mein freund bin grad so begeistert von dem verein, dass ich meine freude hier teilen möchte. hab vor einigen tagen das spiel "world of warcraft" bei amazon.de bestellt. als ich untenstehendes mail erhalten habe, hab ich zuerst gedacht, dass es aufgrund der starken nachfrage sicherlich lieferprobleme geben wird und hab beim öffnen schon schlimmstes befürchtet. aber siehe da, mit so einem durchaus super super mail hätt ich nieeeemals gerechnet. noch dazu, wo ich schon seit wochen auf den tag des erscheinens hinfiebre und keinen tag versäumen möcht:
"Guten Tag,
Es gibt Neuigkeiten zu Ihrer Bestellung.
Sie haben bei uns den Artikel "World of WarCraft" vorbestellt.
Und jetzt fragen Sie sich vielleicht, ob das Spiel rechtzeitig
versendet wird.
Keine Sorge -- es sieht gut aus!
Unser Versandzentrum hat die Ware erhalten und hat mit dem
Verpackungsprozess bereits begonnen.
Ihre Bestellung wird bearbeitet, und wir gehen davon aus, dass sie puenktlich zum Erscheinungstermin bei Ihnen ist.
Bei einer Lieferadresse in Deutschland, Oesterreich oder der Schweiz sollten Sie das Spiel am 11. Februar 2005 erhalten.
Sollten sich irgendwelche Aenderungen ergeben, halten wir Sie auf dem Laufenden.
Die Versandbestaetigung erhalten Sie mit einer gesonderten E-Mail. Wir bitten noch um etwas Geduld und wuenschen dann viel Spass mit World of WarCraft!
Ein Hinweis: Die voraussichtliche Lieferzeit, die Sie unter "Mein Konto" sehen koennen, ist fuer "World of WarCraft" nicht
zutreffend. Denn wir haben den Versandprozess fuer diesen Artikel ausnahmsweise schon fruehzeitig eingeleitet." und das übliche blabla so ein service ist doch wirklich selten, find ich! respekt und nein ich bekomm kein geld von amazon für diesen post ;-)
sfb,
8. Februar 2005 um 21:21:01 MEZ
geb dir vollkommen recht. sicher das beste was ich im online-shopping bereich kenne. super zuverlässig, sehr transparent man weiss immer wo die sendungen sind und sie geizen auch nicht mit gutschriften sollte eine paket einmal länger brauchen. ... link
gerf,
8. Februar 2005 um 21:28:37 MEZ
nachdem ich auch schon schlechte erfahrungen mit dem e-commerce gemacht habe, ist das echt eine wirklich tolle überraschung. mir hätts schon gereicht wenn es am 14. gekommen wär (11-14 war vereinbarter termin). aber, dass die einen auch noch darüber informieren, dass sie es extra schneller wegschicken, find ich echt klasse. kundenservice vom feinsten. crm von dem andere nur träumen können ... link ... comment |
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